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제1조 (수집하는 개인정보의 항목과 수집 방법)
회사는 홈페이지의 간편상담 신청 양식으로 아래 정보를 수집합니다. 회원 가입 절차는 없으며, 이용자가 직접 입력하거나 고른 정보만 수집합니다. [필수 항목] - 이름, 연락처, 사업장 지역, 업종, 회사명(상호) [선택 항목] - 방문자가 고른 상담 분야(운전자금, 시설자금, 정부지원사업) [자동 수집] - 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보 회사는 사상·신념, 건강, 범죄 경력 같은 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다. ① 상담 서비스 제공: 간편상담 신청 접수, 담당자의 연락, 정책자금·정부지원사업 준비 방향 안내 ② 상담 이력 관리: 상담 진행 상황 확인, 문의하신 내용과 관련한 후속 안내, 분쟁이 생겼을 때의 사실 확인 ③ 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규·재방문 방문 수 집계, 접수 폼의 부정 이용 방지 이용자에게는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 동의하지 않으면 홈페이지의 간편상담 신청은 이용할 수 없으므로 대표전화(1668-5616)로 상담을 신청해 주세요.
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 뒤에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 아래와 같습니다. - 상담 신청 정보: 상담 종료 후 3년 - 부정 이용 방지를 위한 접속 기록(IP 주소): 수집일로부터 3년 이내 - 재방문 확인용 쿠키: 마지막 방문일부터 30일(이용자의 브라우저에 저장) 관계 법령에서 따로 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 파기 절차: 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. ② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 ② 법령에 근거하거나 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구한 경우
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 상담 접수 처리, 접수 정보 보관 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅, 관리자 화면 운영 |
| Google LLC | 담당자에게 보내는 접수 알림 메일 발송, 이용 통계 분석(Google Analytics) |
| Telegram Messenger Inc. | 담당자에게 보내는 접수 알림 메시지 전송 |
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 있습니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
회사가 이용하는 클라우드 서비스의 서버가 국외에 있어, 처리 위탁과 보관을 위해 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 알려 드립니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 / 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com | 미국(본사), 아시아·태평양 지역 데이터센터(보관) | 이름, 연락처, 사업장 지역, 업종, 회사명, 상담 분야, 접속 IP 주소 | 상담 신청 시 네트워크를 통해 전송 | 상담 접수 처리와 접수 정보 보관 / 제3조의 보유 기간까지 |
| Vercel Inc. privacy@vercel.com | 미국 | 접속 IP 주소, 기기·브라우저 정보, 담당자가 조회하는 상담 신청 정보 | 웹사이트 접속 시, 담당자가 관리자 화면에서 접수 내역을 조회할 때 네트워크를 통해 전송 | 웹사이트 호스팅과 관리자 화면 운영 / 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC apps-help@google.com | 미국 | 이름, 연락처, 사업장 지역, 업종, 회사명, 상담 분야 | 상담 접수 시 알림 메일을 발송하면서 네트워크를 통해 전송 | 담당자에게 접수 알림 메일 발송 / 제3조의 보유 기간까지 |
| Google LLC (Google Analytics) apps-help@google.com | 미국 | 쿠키로 수집한 방문 기록(방문 페이지, 이용 시간, 기기·브라우저 정보) | 웹사이트 방문 시 네트워크를 통해 전송 | 이용 통계 분석 / Google Analytics 보관 설정 기간(최대 14개월) |
| Telegram Messenger Inc. 문의: telegram.org/privacy 의 안내 경로 | 아랍에미리트, 영국령 버진아일랜드(그룹사 소재지) | 이름, 연락처, 사업장 지역, 업종, 회사명, 상담 분야, 접수 횟수 제한을 넘긴 접속의 IP 주소 | 상담 접수 시 알림 메시지를 보내면서 네트워크를 통해 전송 | 담당자에게 접수 알림 전송 / 제3조의 보유 기간까지 |
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제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리)
이용자 및 법정대리인은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요구 ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구 ③ 삭제 요구 ④ 처리 정지 요구 위 권리는 이메일(yulyul05@naver.com) 또는 전화(1668-5616)로 요청해 주세요. 회사는 본인 확인을 거친 뒤 관련 법령이 정한 기간 안에 조치합니다. 다만 법령에서 보존을 요구하는 정보이거나 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우에는 요청의 전부 또는 일부를 제한하고 그 사유를 알려 드립니다.
제9조 (개인정보 보호를 위한 기술적 조치)
회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행합니다. ① 전송 구간 암호화: 접수 정보는 HTTPS로 전송 ② 부정 이용 방지: 접수 폼에 자동 입력 차단과 접수 횟수 제한 적용 ③ 접근 통제: 개인정보를 처리하는 담당자의 접근 권한을 최소화
제10조 (쿠키 및 이용 통계)
회사는 아래 두 가지 목적으로 쿠키를 사용합니다. ① 재방문 확인: 방문자가 30일 안에 다시 방문했는지 확인하기 위해 회사의 자체 쿠키(yul_visit)를 사용합니다. 이 쿠키에는 첫 방문일, 최근 방문일, 방문 일수만 담기며 개인을 식별하는 값은 담기지 않습니다. 마지막 방문일부터 30일이 지나면 자동으로 삭제되고, 회사는 이 쿠키로 날짜별 신규·재방문 방문 수만 집계합니다. 집계를 전송하는 동안에는 5분 뒤 삭제되는 임시 쿠키(yul_vk)가 함께 쓰입니다. ② 이용 통계 분석: Google LLC의 Google Analytics를 사용하며 이 과정에서 쿠키를 통한 방문 기록(방문 페이지, 이용 시간, 기기·브라우저 정보)이 수집·분석됩니다. 간편상담을 신청하면 선택한 지역·업종·상담 분야가 통계 항목으로 함께 전송되며 이름·연락처·회사명은 Google Analytics로 전송하지 않습니다. 이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정으로 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있고, Google Analytics 차단 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 수집을 거부할 수도 있습니다. 쿠키를 거부해도 간편상담 신청은 이용할 수 있습니다.
제11조 (이용자의 의무와 책임의 한계)
① 이용자는 본인의 정확한 정보를 입력해야 합니다. 다른 사람의 정보를 도용하거나 사실과 다른 정보를 입력한 경우 회사는 해당 신청을 삭제하거나 상담을 진행하지 않으며, 이로 인해 생긴 불이익은 입력한 이용자가 부담합니다. ② 이용자의 부주의, 이용자 기기의 보안 문제, 회사가 통제할 수 없는 통신망 장애로 개인정보가 유출되어 생긴 손해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다. ③ 홈페이지에 연결된 외부 사이트의 개인정보 처리는 해당 사이트의 방침을 따르며 이 방침이 적용되지 않습니다.
제12조 (개인정보 보호 책임자)
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